I. ÚVODNÍ USTANOVENÍ

1. Tyto Obecné podmínky provozu (dále pouze „Obecné podmínky“) upravňují vztahy mezi:

   • Prodejce:
     Dr.Straightenup s. r. o.
     se sídlem Za záhradami 894/31, 900 28 Zálesie, Slovenská republika
     IČO: 481 49 501, DIČ: 212 006 0371
     Obchodní rejstřík Městského soudu Bratislava III, oddíl Sro, vložka 111115/B
     e-mail: [email protected]
     tel.: +421 915 943 553
     (dále jen „Prodejce“)

   • Nákupce – fyzická nebo právní osoba, která uzavírá s Prodejcem kupní smlouvu prostřednictvím e-shopu bohemiacrystalshop.cz (dále jen „E-shop“).

2. Právní vztahy, které nejsou upraveny těmito Obecnými podmínkami, se řídí příslušnými ustanoveními Slovenské republiky, zejména zákonem č. 40/1964 Zb. Občanský zákoník, zákonem č. 102/2014 Z. z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru na diaľku a zákonem č. 250/2007 Z. z. o ochrane spotrebiteľa.

3. Prodejce není plátcem DPH; všechny ceny uvedené v E-shopu jsou konečné.

---

II. OBJEDNÁVKA A UZAVŘENÍ SMLOUVY

1. Pro splnění objednávky Nákupce přidá vybraný zboží do košíku a na pokladně zvolí způsob dopravy a platby.

2. Před odesláním objednávky se Nákupci zobrazí shrnutí objednávky včetně celkové ceny. Objednávka se zavazujícím odesílá kliknutím na tlačítko „Objednat s platbou“.

3. Kupní smlouva se považuje za uzavřenou okamžikem doručení potvrzení objednávky na e-mail Nákupce.

---

III. CENY A PLATBA

1. Ceny zboží jsou uvedeny v eurech (€) a jsou konečné (Prodejce není plátcem DPH).

2. Způsoby platby:

   • Platba na bankovní účet – údaje pro platbu (IBAN, model a referenční číslo) se zobrazí po výběru této metody.

   • Platba kartou – online platební systém podporující hlavní kartové schémata.

3. Možné poplatky za vybranou platební metodu se zobrazí na pokladně před potvrzením objednávky.

---

IV. DOPRAVA

1. Způsoby dopravy:

   • Doprava kurýrní službou na adresu Nákupce.

2. Cena dopravy závisí na vybraném způsobu a zobrazí se na pokladně.

3. Dostupnost a expedice zboží:

   • Zboží označené „na skladě“ obvykle odesíláme do 2–3 pracovních dnů od potvrzení objednávky; v oprávněných případech lze lhůtu prodloužit maximálně na 30 dní, o čemž bude Nákupce informován.

   • Zboží „na objednávku“ dodáváme obvykle do 30 dnů od potvrzení objednávky; přesná lhůta bude zveřejněna po ověření u dodavatele.

   • Pokud není možné zboží dodat do 30 dnů a nedojde k jiné domluvě, má Nákupce právo od smlouvy odstoupit.

4. Nebezpečí poškození zboží přechází na Nákupce okamžikem převzetí od dopravce.

---

V. ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY

1. Nákupce – spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy bez uvedení důvodu do 14 dnů:

   • od dne převzetí zboží,

   • v případě více druhů nebo kusů zboží od dne převzetí poslední dodávky.

2. Pro uplatnění práva na odstoupení může Nákupce použít formulář v Příloze 1 těchto Obecných podmínek.

3. Nákupce zašle oznámení o odstoupení na e-mail [email protected] nebo poštou na adresu pro vrácení zboží.

4. Zboží je třeba vrátit bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení. Přímé náklady na vrácení zboží hradí Nákupce.

5. Prodejce vrátí všechny přijaté platby včetně nákladů na dopravu (kromě dodatečných nákladů vzniklých výběrem jiného způsobu dopravy než je nejbilligší běžný), nejpozději do 14 dnů od odstoupení, stejným způsobem, jakým Nákupce platil, pokud se smluvní strany nedohodnou jinak.

---

VI. REKLAMAČNÍ ŘÍZENÍ

1. Odpovědnost za vady se řídí § 619–627 Občanského zákoníku.

2. Záruční doba pro spotřebitele je 24 měsíců; u ojetých věcí může být úměrně zkrácena, maximálně na 12 měsíců.

3. Podání reklamace:

   • osobně nebo zasláním zboží na adresu: BOHEMIA CRYSTAL – R1 Centrum, Rožňavská 1, 831 04 Bratislava;

   • e-mailem na [email protected].

4. Reklamace bude vyřešena bez zbytečných průtahů, nejpozději do 30 dnů od podání; o výsledku bude Nákupce informován e-mailem.

---

VII. REGISTRACE A UŽIVATELSKÝ ÚČET

1. Nákupce může otevřít uživatelský účet, ve kterém spravuje své údaje a objednávky. Při registraci je povinen uvést pravdivé a aktuální údaje.

2. Nákupce odpovídá za uchování svých přístupových údajů; Prodejce neodpovídá za zneužití účtu třetími osobami.

---

VIII. ALTERNATIVNÍ ŘEŠENÍ SPORŮ

1. Nákupce – spotřebitel má právo obrátit se na Prodejce písemnou stížností (e-mail: [email protected]) pokud není spokojen se způsobem vyřízení reklamace nebo se domnívá, že mu byla porušena práva.

2. Pokud Prodejce stížnost zamítne nebo neodpoví do 30 dnů, může Nákupce podat návrh na alternativní řešení sporu příslušnému orgánu (např. Slovenská obchodná inšpekcia, www.soi.sk) nebo online prostřednictvím ODR platformy na ec.europa.eu/odr.

---

IX. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ

1. Prodejce si vyhrazuje právo změny těchto Obecných podmínek; nová verze nabývá účinnosti zveřejněním v E-shopu a nevztahuje se na již uzavřené smlouvy.

2. Tyto Obecné podmínky jsou sestaveny ve slovenském jazyce; vztahy neupravené těmito podmínkami se řídí právním řádem Slovenské republiky.

3. Tyto Obecné podmínky nabývají účinnosti 29. dubna 2025.

---

Příloha 1 – Formulář pro odstoupení od smlouvy

(Tento formulář vyplňte a zašlete pouze tehdy, pokud chcete od smlouvy odstoupit. Vyplněný formulář zašlete na adresu: BOHEMIA CRYSTAL – R1 Centrum, Rožňavská 1, 831 04 Bratislava nebo na [email protected])

Komu: Dr.Straightenup s. r. o.
Za záhradami 894/31
900 28 Zálesie
Slovenská republika
e-mail: [email protected]

Já/My (*) tímto informuji/informujeme (*), že odstupuji/odstupujeme (*) od kupní smlouvy o následujícím zboží:

…………………………………………………………………….

Datum objednávky: ………….. Datum převzetí: …………..

Jméno a příjmení spotřebitele/spotřebitelů: …………………………….

Adresa spotřebitele/spotřebitelů: ……………………………………

IBAN pro vrácení platby (při platbě bankovním převodem/kartou): ………………….

Podpis spotřebitele/spotřebitelů (*) (pouze pokud je formulář zasílán v papírové podobě):

…………………………………………………………

Datum: ……………………………..

(*) Přeškrtnout, co neodpovídá.